Zásady ochrany osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost SoCreative s.r.o., IČO 21655073, se sídlem Svobodova 700/1A, Stará Role, 360 17 Karlovy Vary, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 45319 (dále „my“).

S čímkoli, co se týká vašich osobních údajů, nám napište na marketa@socreative.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.

Údaje zpracováváme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Zpracováváme jen údaje, které potřebujeme k tomu, abychom vám mohli odpovědět, připravit nabídku, odvést práci a splnit zákonné povinnosti.

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ, adresa, e-mail, telefon.

Údaje ze spolupráce: obsah poptávky a komunikace, nabídky, objednávky, smlouvy, podklady, které nám předáte, a zpětná vazba.

Fakturační a platební údaje: fakturované částky, číslo účtu, přehled plateb.

Údaje z webu: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a údaje z cookies, pokud jste s nimi souhlasili.

Podoba a hlas: fotografie a videa, pokud v našem obsahu vystupujete jako tvůrce, model nebo modelka. Rozsah užití v takovém případě upravuje smlouva nebo váš souhlas.

Většinu údajů máme přímo od vás. Některé doplňujeme z veřejných zdrojů (obchodní rejstřík, ARES, veřejné profily firem na sociálních sítích).

Každé zpracování má svůj účel, právní základ podle čl. 6 GDPR a dobu, po které údaje smažeme.

Poptávky a nabídky. Kontaktní údaje a obsah poptávky zpracováváme, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost. Pokud smlouva nevznikne, údaje uchováváme nejdéle 3 roky od poslední komunikace.

Plnění smlouvy. Identifikační a kontaktní údaje a údaje ze spolupráce potřebujeme k poskytování služeb, digitálních produktů a konzultací. Právním základem je plnění smlouvy a údaje uchováváme po dobu spolupráce.

Fakturace, účetnictví a daně. Identifikační a fakturační údaje zpracováváme, protože nám to ukládá zákon. Doklady uchováváme 10 let od konce zdaňovacího období.

Ochrana našich práv. Smlouvy, komunikaci a přehled plateb si necháváme pro případ reklamací, sporů a vymáhání pohledávek. Právním základem je náš oprávněný zájem a údaje uchováváme po dobu promlčecích lhůt, zpravidla 3 roky od skončení spolupráce.

Obchodní sdělení. Stávajícím klientům můžeme na e-mail posílat novinky o našich službách na základě oprávněného zájmu, a to do odhlášení, nejdéle 3 roky od poslední spolupráce. Ostatním je posíláme jen se souhlasem a do jeho odvolání.

Měření návštěvnosti a naše reklamy. Údaje z webu používáme k měření návštěvnosti a k cílení a vyhodnocování našich reklam (remarketing). Děláme to jen s vaším souhlasem a údaje uchováváme podle nastavení cookies, nejdéle 13 měsíců.

Reference a portfolio. Jméno, firmu a ukázky práce uvádíme jako reference na základě oprávněného zájmu, konkrétní výsledky jen se souhlasem. Zveřejňujeme je do vaší námitky nebo odvolání souhlasu.

Obsah, ve kterém vystupujete. Vaši podobu a hlas zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu po dobu sjednané licence.

Souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem nebo odkazem v každém obchodním sdělení. Odvolání nemá vliv na zpracování, které proběhlo před ním.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez údajů potřebných pro smlouvu a fakturaci s vámi ale smlouvu uzavřít nemůžeme.

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo podobně závažné účinky.

Údaje neprodáváme. Předáváme je jen dodavatelům, kteří nám pomáhají s provozem, a to v nezbytném rozsahu a v souladu s jejich smluvními podmínkami pro zpracování osobních údajů.

Jde o poskytovatele webhostingu, e-mailu a cloudového úložiště (Google Workspace), účetní a daňové poradce, fakturační software (Fakturoid), nástroje pro řízení projektů a komunikaci (Asana, Slack, WhatsApp), nástroje umělé inteligence (například Claude a ChatGPT), nástroje pro grafiku, střih a titulky, nástroj pro rozesílku e-mailů, platformy sociálních sítí a reklamy (Meta včetně Facebooku a Instagramu, LinkedIn, TikTok, YouTube a další) a spolupracující tvůrce, střihače a další externí členy týmu, pokud se na vaší zakázce podílejí.

Údaje předáme také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon, a právním zástupcům, pokud je to potřeba k ochraně našich práv.

Někteří z těchto dodavatelů sídlí nebo zpracovávají údaje mimo Evropský hospodářský prostor, hlavně v USA. V takovém případě předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

Náš web používá nezbytné cookies, bez kterých by nefungoval. Ty ukládáme bez souhlasu.

Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem, který udělujete v cookie liště. Slouží k měření návštěvnosti a k cílení a vyhodnocování reklamy. Používáme nebo můžeme používat zejména tyto nástroje: Meta Pixel a Conversions API, Google Tag Manager, Google Analytics, měřicí pixel OpenAI, LinkedIn Insight Tag a TikTok Pixel. Aktuálně zapnuté nástroje vždy uvidíte v cookie liště.

Údaje z těchto nástrojů používáme i k vlastní reklamě. Na sociálních sítích a v reklamních systémech (hlavně Meta, případně LinkedIn a TikTok) vám díky nim můžeme zobrazit reklamu podle toho, že jste navštívili náš web nebo reagovali na náš obsah, a vytvářet publika lidí s podobnými zájmy. Vyhodnocujeme tak také, jak naše reklamy fungují. K samotným údajům o konkrétních lidech v těchto publikách přístup nemáme, vidíme jen souhrnné statistiky.

Váš e-mail nebo telefon nahrajeme do reklamního systému kvůli cílení reklamy jen tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Údaje se před nahráním zašifrují (hashují).

U údajů sbíraných přes Meta Pixel a u statistik našich profilů na sociálních sítích jsme společně s provozovatelem platformy společnými správci. Jak s údaji nakládá platforma, najdete v jejích zásadách ochrany soukromí. Zobrazování personalizované reklamy si můžete omezit také přímo v nastavení svého účtu na dané síti.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes cookie lištu na našem webu nebo smazáním cookies ve svém prohlížeči.

Při správě reklamních kampaní a sociálních sítí se dostáváme k údajům, které patří našim klientům, například ke kontaktům z lead formulářů, publikům v reklamních systémech nebo zprávám a komentářům na jejich profilech.

V těchto případech je správcem údajů klient a my jsme zpracovatel. Údaje zpracováváme jen podle jeho pokynů a na základě zpracovatelské smlouvy. Pokud se vás takové zpracování týká, obraťte se prosím přímo na daného klienta. Vaši žádost mu případně předáme.

Podle GDPR máte právo na přístup ke svým údajům a jejich kopii, na opravu nepřesných údajů, na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu, a právo kdykoli odvolat souhlas.

Máte také právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud jde o přímý marketing, přestaneme údaje k tomuto účelu zpracovávat hned.

Práva uplatníte e-mailem na marketa@socreative.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Kvůli ochraně vašich údajů vás můžeme požádat o ověření totožnosti.

Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Budeme rádi, když se nejdřív ozvete nám, abychom to mohli napravit.

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k nim mají jen lidé, kteří ho ke své práci potřebují a jsou vázáni mlčenlivostí.

Zásady můžeme aktualizovat, například když začneme používat nový nástroj. Aktuální znění je vždy na této stránce. O podstatných změnách dáme stávajícím klientům vědět e-mailem.

Tyto zásady jsou účinné od 10. 11. 2026.